Title: Outbound Sales Author: RegioHelden Published: 11. Mai 2023 Last modified: 26. März 2026 --- # Kundenberater (M / W / D) – Outbound Sales – Geschäftskundinnen und Geschäftskunden ## Kontakt für Bewerber Ruf uns an: **[0201 80 90 15 55](https://www.xact-essen.de/stellenangebote-kundenservice/kundenbetreuung-outbound/+4920180901555?output_format=md) Mo.–Fr. 8:00–17:00 Uhr Schreib uns per WhatsApp: [**0160 4302024**](https://wa.me/00491604302024)Mo.–Fr. 8:00–17:00 Uhr Oder bewirb dich per E-Mail: [**jobs@xact-essen.de**](https://www.xact-essen.de/stellenangebote-kundenservice/kundenbetreuung-outbound/jobs@xact-essen.de?output_format=md) [Zum Kontaktformular](https://www.xact-essen.de/stellenangebote-kundenservice/kundenbetreuung-outbound/?output_format=md#ihr-kontakt-direkt-online-bewerben) Einen sicheren Job mit fairer Vergütung, abwechslungsreichen Aufgaben und einem kollegialen Umfeld zu finden ist gar nicht so einfach. Bei Xact in Essen ist genau das möglich: Als **Spezialist für Sales-Lösungen im Bereich Customer Care** bieten wir nicht nur Unternehmen aus der ganzen DACH-Region erstklassige Callcenter-Dienstleistungen, sondern auch mehr als 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen **attraktiven Arbeitsplatz**. Deine Chance: Starte als Kundenberaterin oder Kundenberater Outbound Sales in unserem [Callcenter in Essen](https://www.xact-essen.de/) durch. Jetzt bewerben und deinen neuen Job sichern! Tel.: [0201 80 90 15 55](https://www.xact-essen.de/stellenangebote-kundenservice/kundenbetreuung-outbound/+4920180901555?output_format=md) ## Was bedeutet Outbound Sales? Outbound Sales bezeichnet den **aktiven telefonischen Kontakt **zu potenziellen oder bestehenden Kundinnen und Kunden. Als Kundenberaterin oder Kundenberater im Outbound gehst du auf die Menschen zu, informierst sie über Produkte und Dienstleistungen und überzeugst sie von deren Mehrwert. Du bist dabei die direkte Verbindung zwischen einem Unternehmen und seinen Geschäftskundinnen und Geschäftskunden. Der** Aufgabenbereich im Outbound Sales** geht dabei weit über das reine Verkaufen hinaus. Konkret übernimmst du unter anderem folgende Tätigkeiten: * Neukundengewinnung (Neukundenakquise) durch gezieltes Telefonieren * Rückgewinnung von Bestandskundinnen und Bestandskunden * telefonischer Verkauf von Produkten und Dienstleistungen (Telefonvertrieb) * Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen * Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank * Bearbeitung von Anfragen zu Produkten, Preisen und Konditionen * Erstellung von Angeboten und Begleitung im Kaufentscheidungsprozess ## Geschäftskundinnen und Geschäftskunden im Outbound betreuen: Darauf kommt es an Im Bereich der Betreuung von Geschäftskundinnen und Geschäftskunden bringst du idealerweise ein gutes **Gespür für unternehmerische Zusammenhänge** mit. Du kannst dich in die Perspektive deines Gegenübers hineinversetzen, erkennst Bedarfe schnell und findest die passende Ansprache für unterschiedliche Branchen und Unternehmensgrößen. Neben starken Kommunikationsfähigkeiten sind folgende **Qualifikationen** hilfreich: **Erfahrung im Vertrieb oder in beratenden Funktionen** **sicheres und freundliches Auftreten am Telefon** **teamorientiertes Arbeiten und Bereitschaft zur Zusammenarbeit** **Empathie und die Fähigkeit, Gesprächspartnern aktiv zuzuhören** **technisches Grundverständnis für Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM- Systeme)** **Flexibilität hinsichtlich der Einsatzzeiten** ## Auch als Quereinsteigerin oder Quereinsteiger willkommen Kein Hintergrund im Vertrieb? Kein Grund zur Sorge. Bei Xact zählt nicht in erster Linie dein Abschluss, sondern deine Einstellung: Wer **kommunikativ** ist, gerne mit Menschen spricht und Freude daran hat, andere zu überzeugen, bringt bereits die wichtigste Grundlage mit. Damit du von Anfang an optimal auf deinen Einsatz vorbereitet bist, bieten wir dir eine **strukturierte Einarbeitung** sowie **regelmäßige Schulungen** in allen relevanten Bereichen. Dazu gehören unter anderem: **Gesprächsführung und Rhetorik am Telefon** **Verkaufstechniken und Einwandbehandlung** **Akquise und Kundenrückgewinnung** **Umgang mit CRM-Systemen (Customer-Relationship-Management-Systemen)** **Produkt- und branchenspezifisches Fachwissen zu den jeweiligen Projekten** Zusätzlich erhältst du regelmäßiges, konstruktives Feedback von erfahrenen Teamleiterinnen und Teamleitern. So entwickelst du dich Schritt für Schritt weiter und kannst deine Stärken gezielt ausbauen. Langfristig stehen dir bei Xact auch **Aufstiegsmöglichkeiten** offen, etwa in Richtung Teamleitung oder Coaching. Du musst also keine fertige Vertriebsexpertin oder kein fertiger Vertriebsexperte sein, um bei uns durchzustarten. Wir machen dich zu einer. ## Worauf solltest du bei deiner Bewerbung achten? Wirf zunächst einen Blick auf unsere aktuellen [Callcenter-Jobs in Essen](https://www.xact-essen.de/karriere/) und prüfe, welche Stelle zu deinem Profil passt. Schick uns deine **vollständigen Bewerbungsunterlagen** inklusive Lebenslauf, Zeugnissen und Anschreiben. Hast du bereits Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb gesammelt? Dann stelle uns deine bisherigen Stationen gerne vor. Falls du noch am Anfang stehst, erkläre uns lieber, welche **Fähigkeiten und Eigenschaften** du mitbringst und wie du unser Team bereichern kannst. Wir finden dann gemeinsam das passende Einsatzgebiet für dich. In der Regel melden wir uns nach wenigen Tagen bei dir. ## Was bietet mir Xact als Arbeitgeber? Bei Xact erwarten dich nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch **echte Vorteile**, die deinen **Arbeitsalltag angenehm gestalten**: * abwechslungsreiche Callcenter-Jobs in einer attraktiven Branche, auch ohne Berufsabschluss * sichere Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (keine Zeitarbeit) * attraktives Einkommen: Grundgehalt in Vollzeit 2.409 Euro sowie ein ungedeckeltes Prämienmodell * flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 19:00 Uhr (ohne Sonn- und Feiertage), die sich gut mit deinem Alltag vereinbaren lassen * stabile Auftragsstruktur durch langjährige Geschäftsbeziehungen zu namhaften Auftraggebern * herzliche Teamkultur mit ehrlichen, unterstützenden Kolleginnen und Kollegen * umfassende Schulungen und Weiterbildungen von Anfang an * zeitgemäßes Office in unserem denkmalgeschützten Stammsitz direkt am Essener Hauptbahnhof Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann bewirb dich jetzt als Kundenberaterin oder Kundenberater Outbound in Essen und überzeuge Geschäftskundinnen und Geschäftskunden von einem Service, der wirklich überzeugt. Hast du Interesse an unseren [Kundenbetreuer Jobs in Essen](https://www.xact-essen.de/stellenangebote-kundenservice/) oder weitere Fragen? Melde dich gerne telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder direkt über unser Kontaktformular. Jetzt Kontakt aufnehmen und durchstarten! [jobs@xact-essen.de](https://www.xact-essen.de/stellenangebote-kundenservice/kundenbetreuung-outbound/jobs@xact-essen.de?output_format=md) Nur vollständige Bewerbungsunterlagen werden berücksichtigt. #### Dein Kontakt – jetzt bewerben! Ruf uns an: **[0201 80 90 0](https://www.xact-essen.de/stellenangebote-kundenservice/kundenbetreuung-outbound/+4920180900?output_format=md)** Mo.–Fr. 8:00–17:00 Uhr Schreib uns per WhatsApp: [**0160 4302024**](https://wa.me/00491604302024)Mo.–Fr. 8:00–17:00 Uhr Oder bewirb dich per E-Mail: [**jobs@xact-essen.de**](https://www.xact-essen.de/stellenangebote-kundenservice/kundenbetreuung-outbound/jobs@xact-essen.de?output_format=md) [Zum Kontaktformular](https://www.xact-essen.de/stellenangebote-kundenservice/kundenbetreuung-outbound/?output_format=md#ihr-kontakt-direkt-online-bewerben) ## Dein Kontakt – direkt online bewerben! Bitte beachte unsere **Mindestvoraussetzungen:** eine **kaufmännische Ausbildung** und über **zwei Jahre Führungserfahrung**. Stelle Name E-Mail Telefon Standort Anschreiben Maximale Upload-Größe: 10 MB Lebenslauf Maximale Upload-Größe: 10 MB Zertifikate Maximale Upload-Größe: 10 MB Zeugnisse Maximale Upload-Größe: 10 MB Mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung meiner personenbezogenen Daten (Angaben, Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme, Referrer-URL, Browsertyp, IP-Adresse) zum Zweck der Kontaktaufnahme und Werbewirksamkeitsermittlung erkläre ich mich einverstanden. Weitere Informationen siehe Datenschutzerklärung. ## Vielen Dank für Ihre Anfrage. Sie werden umgehend kontaktiert.