Callcenter NRW
Callcenter sind in der heutigen Geschäftswelt nicht mehr wegzudenken und sind bei vielen Firmen wichtige Anlaufstellen für den Kundenservice, Vertrieb und Support. Doch welche Arbeitsbereiche gehören zum Job, welche Skills sind erforderlich und welche Vorteile erfährst du bei Xact? Gerne informieren wir dich umfänglich in diesem Beitrag.
Du willst für ein Callcenter in Essen arbeiten? Bewirb dich gerne direkt bei Xact, deinem Ansprechpartner im Telemarketing, Direktmarketing und Inbound-/Outbound-Dienstleistungen in Essen.
Unsere Dienstleistungen im Inbound und Outbound
Als führendes Callcenter in Essen (Nordrhein-Westfalen) bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen. In den Bereichen Telemarketing, Direktmarketing und Inbound-/Outbound-Dienstleistungen bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen in ganz Deutschland. Du als Agent bist verantwortlich für eine professionelle Kundenkommunikation, effektive Lead-Generierung, Kundensupport, Umfragen und vieles mehr.
Mit einem erfahrenen Team von Kommunikationsexperten strebt Xact danach, den Kundenservice zu optimieren und das Geschäftswachstum zu fördern. Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf Mitarbeiterentwicklung und bieten bei uns Beschäftigten ein motivierendes Arbeitsumfeld. Xact the Voice Company ist ein verlässlicher Partner für Unternehmen, die ihre Kundenbindung und Geschäftserfolge steigern möchten und sehr erfolgreich in dieser Branche.
Du suchst nach Kundenbetreuer Jobs in Essen? Hier kannst du unsere Stellenangebote finden.
Bewirb dich gerne bei Xact.
Diese Arbeitsbereiche gibt es im Callcenter
Ob du in Vollzeit oder Teilzeit für uns arbeitest – es gibt allgemein zwei Arten von Jobs, auf die du dich bei uns bewerben kannst:
- Kundenberater gesucht: Als Kundenberater stehst du im direkten Kontakt mit den Kunden (telefonisch und per E-Mail). Du berätst diese in Ihren Anliegen, entwickelst Lösungen und bietest Produkt- und Serviceoptionen. Dabei ist eine vertrauensvolle und respektvolle Beziehung zum Kunden sowie die sorgfältige Dokumentation der Kontakte stets das A und O
- Manager gesucht: Als Manager trägst du die Verantwortung für Callcenter und dessen reibungslosen Ablauf. Dabei managst du die Mitarbeiter, führst sie und koordinierst die Teams. Um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, entwickelst du regelmäßig neue Strategien und setzt diese um. Auch die Einhaltung der Unternehmensstandards und die Erstellung von Reportings zählen zu deinen Aufgaben
Diese Skills & Fähigkeiten brauchst du
Quereinsteiger sind willkommen. Diese Fähigkeiten solltest du als Mitarbeiter und Agent im Callcenter unbedingt mitbringen:
- Kommunikationsfähigkeiten: Du setzt deine klare und verständliche Kommunikation mit Kunden am Telefon zielgerichtet ein
- Kundenorientierung: Empathie und professioneller Umgang mit Kundenwünschen sind für dich selbstverständlich – auch bei sensiblen Themen
- Problemlösungskompetenz: Du suchst und findest Lösungen für Kundenanliegen und -probleme
- Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne mit Kollegen und anderen Abteilungen zusammen und hast Spaß am Umgang mit Menschen
- Verkaufstalent: Vielleicht hast du sogar schon im Verkauf gearbeitet und bringst Überzeugungskraft und Abschlussstärke mit
Du bist auf der Suche nach Callcenter Jobs in Essen, Vollzeit oder Teilzeit?
Gerne steht dir unser Team für Fragen unter der Tel. 0201 80 90 15 55 zur Verfügung.
Callcenter Agent bei Xact: Das erwartet dich
Als Callcenter Agent in NRW erwarten dich bei Xact unter anderem
- eine sichere Festanstellung auf 12 Euro Basis in Vollzeit oder Teilzeit
- ein attraktives Provisionsmodell für direkte Belohnung deiner Leistungen
- die Kostenübernahme für Führerschein Klasse A oder B
- ein lukratives Mitarbeiterbonussystem (Tombola, XandMore)
- ein tolles Team aus sympathischen Menschen
- ein seriöser Arbeitgeber für eine langfristige Zusammenarbeit
- eine intensive Schulung und Einarbeitung in den Job
- eine permanente Unterstützung durch Sales-Coaches und Trainer
- gute Job-Erreichbarkeit in Nordrhein-Westfalen (direkt am Essener Hauptbahnhof)