Der Telefonkopfhörer liegt schwer in der Hand, das Display zeigt bereits den zwanzigsten Anruf des Tages an. Während die technischen Grundlagen schnell erlernt sind – welche Taste für Weiterleitung, wie die Software funktioniert – entscheidet am Ende etwas ganz anderes über deinen Erfolg: deine persönlichen Fähigkeiten. Ob du einen frustrierten Kunden oder eine Kundin beruhigen, […]

Montagmorgen, 9:00 Uhr: Die Telefonleitungen glühen förmlich. Anruf um Anruf geht ein. Die Warteschlange wird immer länger und du kommst kaum hinterher. Doch kaum ist es 15:00 Uhr, herrscht plötzlich gespenstische Ruhe – das Telefon schweigt. Solche extremen Schwankungen kennst du sicher aus deinem Callcenter-Alltag. Dabei liegt der Schlüssel für entspannteres Arbeiten und höhere Erfolgsquoten […]

Zwei Seiten derselben Medaille – aber mit ganz eigener Dynamik. So lassen sich Inbound und Outbound im Callcenter am besten beschreiben. Vielleicht stehst du gerade vor der Entscheidung, welcher Bereich besser zu dir passt? Dann bist du hier genau richtig. Bei Xact verstehen wir, dass die Wahl zwischen Inbound und Outbound eine wichtige Weichenstellung für […]

Keine Ahnung, wo du beruflich starten sollst? Du bist nicht allein. Gerade junge Erwachsene, die sich auf der Suche nach ihrer beruflichen Zukunft befinden, fühlen sich oft unsicher. Einen Job zu finden, der nicht nur finanziell, sondern auch emotional zufriedenstellt, kann zur Herausforderung werden. Vielleicht hast du noch nie über einen Callcenter-Job in Essen nachgedacht, […]

Du hast es sicher schon oft gehört: Arbeit im Callcenter sei eintönig, unpersönlich und monoton. Doch halt mal – wir bei Xact wissen, dass ein Callcenter-Job in Essen weit mehr zu bieten hat. Gerade für junge Erwachsene eröffnet sich hier eine spannende und abwechslungsreiche Welt, die ständig neue Herausforderungen und Begegnungen bereithält. Klingt unglaublich? Lass […]

Für viele von uns sieht die Arbeitswelt heute anders aus als noch vor einigen Jahren. Flexible Arbeitsmodelle haben den typischen Büroalltag revolutioniert und bieten neue Möglichkeiten – für Arbeitgeber und Arbeitgeberinnen sowie Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen gleichermaßen. Gerade im Call-Center-Bereich eröffnen diese Modelle neue Perspektiven. Vielleicht stellst du dir auch gerade die Frage, ob ein Call-Center-Job […]

Die Welt der Call-Center-Jobs kann auf den ersten Blick für viele ziemlich verwirrend sein – insbesondere, wenn es darum geht, die Vergütungen zu verstehen, die angeboten werden. Ob du gerade auf der Suche nach einem Job in der Branche bist oder einfach nur neugierig auf die verschiedenen Modelle bist, eines ist sicher: Das Thema „Gehalt […]

In der modernen Arbeitswelt gewinnen Diversity und Inklusion zunehmend an Bedeutung. Auch in Callcentern, wo täglich unzählige Kundenkontakte stattfinden, ist ein diverses Team ein entscheidender Vorteil. Unterschiedliche Perspektiven und kulturelle Hintergründe ermöglichen eine dynamische und flexible Kommunikation. Unternehmen wie Xact nutzen das Potenzial dieser Vielfalt. Unsere Call Center Jobs in Essen bieten spannende Karrieremöglichkeiten und […]

Der Job im Callcenter ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die viel Geschick und Ausdauer erfordert. Das lange Sitzen und viele Sprechen können den Körper dauerhaft belasten. Deswegen ist es wichtig, Maßnahmen zu ergreifen, um die Gesundheit am Arbeitsplatz zu gewährleisten. Wie also beugst du gesundheitlichen Beschwerden vor, wenn die Tage lang und der Job fordernd sind? […]

Für deinen Einstieg als Kundenberater bzw. -beraterin für Xact brauchst du erstmal nichts weiter als Freude im Umgang mit Menschen und gute Deutschkenntnisse. Im weiteren Verlauf deiner Karriere im Kundenberatungszentrum können dir zusätzliche Sprachkenntnisse allerdings viele Türen öffnen und den beruflichen Aufstieg fördern. Erfahre jetzt alles rund um Sprachen in Kundenbetreuer Jobs in Essen! Das […]