Für viele von uns sieht die Arbeitswelt heute anders aus als noch vor einigen Jahren. Flexible Arbeitsmodelle haben den typischen Büroalltag revolutioniert und bieten neue Möglichkeiten – für Arbeitgeber und Arbeitgeberinnen sowie Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen gleichermaßen. Gerade im Call-Center-Bereich eröffnen diese Modelle neue Perspektiven. Vielleicht stellst du dir auch gerade die Frage, ob ein Call-Center-Job […]

Die Welt der Call-Center-Jobs kann auf den ersten Blick für viele ziemlich verwirrend sein – insbesondere, wenn es darum geht, die Vergütungen zu verstehen, die angeboten werden. Ob du gerade auf der Suche nach einem Job in der Branche bist oder einfach nur neugierig auf die verschiedenen Modelle bist, eines ist sicher: Das Thema „Gehalt […]

In der modernen Arbeitswelt gewinnen Diversity und Inklusion zunehmend an Bedeutung. Auch in Callcentern, wo täglich unzählige Kundenkontakte stattfinden, ist ein diverses Team ein entscheidender Vorteil. Unterschiedliche Perspektiven und kulturelle Hintergründe ermöglichen eine dynamische und flexible Kommunikation. Unternehmen wie Xact nutzen das Potenzial dieser Vielfalt. Unsere Call Center Jobs in Essen bieten spannende Karrieremöglichkeiten und […]

Der Job im Callcenter ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die viel Geschick und Ausdauer erfordert. Das lange Sitzen und viele Sprechen können den Körper dauerhaft belasten. Deswegen ist es wichtig, Maßnahmen zu ergreifen, um die Gesundheit am Arbeitsplatz zu gewährleisten. Wie also beugst du gesundheitlichen Beschwerden vor, wenn die Tage lang und der Job fordernd sind? […]

Für deinen Einstieg als Kundenberater bzw. -beraterin für Xact brauchst du erstmal nichts weiter als Freude im Umgang mit Menschen und gute Deutschkenntnisse. Im weiteren Verlauf deiner Karriere im Kundenberatungszentrum können dir zusätzliche Sprachkenntnisse allerdings viele Türen öffnen und den beruflichen Aufstieg fördern. Erfahre jetzt alles rund um Sprachen in Kundenbetreuer Jobs in Essen! Das […]

Kundenbetreuer Jobs in Essen sind ideal für deinen beruflichen Quereinstieg. Dabei musst du aber keinesfalls für immer auf dem gleichen Platz im Callcenter bleiben. Vielmehr bieten sich dir im Kundenbetreuungszentrum verschiedene Karrierewege für deine berufliche Weiterentwicklung. Wie das aussehen kann, erfährst du in diesem Blogartikel. Das Wichtigste in Kürze Der Startpunkt deiner Karriere im Kundenbetreuungszentrum […]

Wie digitale Technologie das Call-Center neu definiert Es ist Montagmorgen und deine erste Aufgabe im Büro ist es, ein dringendes Anliegen mit einem Kundenservice zu klären. Du greifst zum Hörer, bereitest dich auf eine lange Wartezeit und unzählige Menüoptionen vor, doch diesmal ist alles anders: Dank moderner digitaler Technologien wird dein Anruf sofort angenommen, ein […]

Du arbeitest in der Call-Center-Branche, dein Wecker klingelt viel zu früh und der Tag verspricht schon vor dem ersten Kaffee endlos zu werden? Dann kann es eine große Herausforderung werden, das Privatleben und den Job unter einen Hut zu bekommen. Gleichzeitig hast du vielleicht Existenzängste und suchst nach einer stabilen, erfüllenden Arbeit. Da kommt schnell […]

Die Arbeit in der Kundenbetreuung kann herausfordernd sein, aber sie bietet auch großartige Möglichkeiten für persönliches und berufliches Wachstum. Ein entscheidender Faktor dafür ist der richtige Umgang mit Kritik. Konstruktives Feedback kann dir dabei helfen, deine Fähigkeiten stetig zu verbessern, dein Wissen zu erweitern und eine noch bessere Unterstützung für Kunden und Kundinnen zu bieten. […]

Gemeinsam stark: Wie positive Teamdynamik im Call-Center den Erfolg steigert Von außen betrachtet wirkt die Arbeit eines Call-Centers als Tätigkeit vieler Einzelpersonen. Dabei handelt es sich wie bei jeder Belegschaft um ein Team, dessen gesamter Erfolg vom richtigen Teamgeist und echter Wertschätzung durch den Chef oder die Chefin abhängt. In diesem Artikel zeigen wir dir, […]