Bei einem Bewerbungsgespräch als Kundenbetreuer oder Kundenbetreuerin wirst du häufig nach deinen Stärken und Schwächen gefragt. Dabei geht es nicht nur darum, sich selbst zu präsentieren, sondern auch, dem Personalverantwortlichen Einblicke in die Eignung für die Stelle zu geben. Wir zeigen dir in diesem Artikel, wie du deine Fähigkeiten und Schwachpunkte effektiv identifizierst und kommunizierst. […]
Der Umgang mit problematischen Kunden und Kundinnen kann eine echte Herausforderung sein! Bei Xact verstehen wir, dass du täglich Situationen meistern musst, die deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten auf die Probe stellen. Deshalb möchten wir dir bewährte Strategien vorstellen, die dir helfen, selbst die kniffligsten Situationen zur Zufriedenheit aller zu lösen. Du suchst nach Jobs als […]
Der Lebenslauf ist für sich genommen der wichtigste Teil deiner Bewerbung – schließlich zeichnet er ein Bild von dir als Person und deinen Werdegang. Vielleicht ist dir schon aufgefallen, dass immer mehr Firmen in ihren Stellenanzeigen schreiben, dass sie auf ein Anschreiben verzichten. In diesen Fällen ist der Lebenslauf dann die einzige Möglichkeit, deine Qualifikationen […]
Interessierst du dich für die Arbeit als Call-Center-Agent, fehlen dir aber die richtigen Worte für deine Bewerbung? Hier findest du gleich mehrere Vorlagen, an denen du dich orientieren kannst. Zusammen mit unseren hilfreichen Tipps ebnen wir dir den Weg für Kundenbetreuer Jobs in Essen. Das Wichtigste in Kürze Bewerbungsschreiben als Call-Center-Agent In einem Bewerbungsschreiben geht […]
Geeignete Kandidaten und Kandidatinnen für dein Callcenter zu finden, wird in der Praxis zur großen Herausforderung. Nicht jeder Bewerber bzw. jede Bewerberin ist kommunikativ dazu geeignet, deine Kunden und Kundinnen zu betreuen oder deine Produkte zu verkaufen. Mit klug ausgewählten Interviewfragen kannst du alle Kandidaten und Kandidatinnen effektiv filtern. Je besser du selbst auf das […]
Callcenter sind dein direkter Draht zum Kunden bzw. zur Kundin, vom Telemarketing bis zum Support. Mit einem virtuellen Callcenter wählst du eine Lösung ohne festen Standort, bei der deine Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bequem in ihrem Homeoffice erreichbar sind. Mit dem Trend vom klassischen Callcenter zur virtuellen Lösung kannst du Kosten senken, ohne dass die Servicequalität […]
Kundenbetreuer und -betreuerinnen sind in den unterschiedlichsten Branchen und Industriezweigen zu finden. Doch wie bewirbt man sich am besten und welche Aufgaben und Skills werden erwartet? Wir von Xact erklären es dir! Du interessierst dich für Kundenbetreuer Jobs in Essen? Wir von Xact halten dich stets mit den neuesten Stellenanzeigen auf dem Laufenden. Inhaltsverzeichnis Das […]
Du möchtest dich für einen Job im Callcenter bewerben, weißt aber nicht, was du in ein Motivationsschreiben packen sollst? Mit einem Motivationsschreiben hebst du deine Erfahrungen und Qualifikationen hervor. Im folgenden Blogartikel stellen wir von Xact dir vor, was du für dein Motivationsschreiben als Kundenberater bzw. Kundenberaterin benötigst. Inhaltsverzeichnis Das Wichtigste in Kürze Warum ist […]
Das Call Center eines Unternehmens ist oft die erste Anlaufstelle für Kunden und Kundinnen, die Fragen oder Probleme mit Produkten oder Dienstleistungen haben. Dementsprechend hoch her geht es dort und Call Center Agents müssen als telefonische Ansprechpartner nicht nur ihre Freundlichkeit, sondern auch einen kühlen Kopf bewahren. Im Folgenden erfährst Du mehr zu diesem Beruf […]
Herzlichen Glückwunsch – du wurdest zum Bewerbungsgespräch eingeladen, etwa, weil du dich auf einen der Jobs im Callcenter in Essen bei Xact beworben hast. Häufig geht das Vorstellungsgespräch mit Nervosität einher und tatsächlich kannst du dich nicht immer auf jeden Aspekt vorbereiten. Die Frage nach deinen persönlichen Schwächen dürfte aber oft Bestandteil der Unterhaltung sein. […]