Kundenbetreuer Jobs in Essen sind ideal für deinen beruflichen Quereinstieg. Dabei musst du aber keinesfalls für immer auf dem gleichen Platz im Callcenter bleiben. Vielmehr bieten sich dir im Kundenbetreuungszentrum verschiedene Karrierewege für deine berufliche Weiterentwicklung. Wie das aussehen kann, erfährst du in diesem Blogartikel. Das Wichtigste in Kürze Der Startpunkt deiner Karriere im Kundenbetreuungszentrum […]

Wie digitale Technologie das Call-Center neu definiert Es ist Montagmorgen und deine erste Aufgabe im Büro ist es, ein dringendes Anliegen mit einem Kundenservice zu klären. Du greifst zum Hörer, bereitest dich auf eine lange Wartezeit und unzählige Menüoptionen vor, doch diesmal ist alles anders: Dank moderner digitaler Technologien wird dein Anruf sofort angenommen, ein […]

Du arbeitest in der Call-Center-Branche, dein Wecker klingelt viel zu früh und der Tag verspricht schon vor dem ersten Kaffee endlos zu werden? Dann kann es eine große Herausforderung werden, das Privatleben und den Job unter einen Hut zu bekommen. Gleichzeitig hast du vielleicht Existenzängste und suchst nach einer stabilen, erfüllenden Arbeit. Da kommt schnell […]

Die Arbeit in der Kundenbetreuung kann herausfordernd sein, aber sie bietet auch großartige Möglichkeiten für persönliches und berufliches Wachstum. Ein entscheidender Faktor dafür ist der richtige Umgang mit Kritik. Konstruktives Feedback kann dir dabei helfen, deine Fähigkeiten stetig zu verbessern, dein Wissen zu erweitern und eine noch bessere Unterstützung für Kunden und Kundinnen zu bieten. […]

Gemeinsam stark: Wie positive Teamdynamik im Call-Center den Erfolg steigert Von außen betrachtet wirkt die Arbeit eines Call-Centers als Tätigkeit vieler Einzelpersonen. Dabei handelt es sich wie bei jeder Belegschaft um ein Team, dessen gesamter Erfolg vom richtigen Teamgeist und echter Wertschätzung durch den Chef oder die Chefin abhängt. In diesem Artikel zeigen wir dir, […]

Ein Vorstellungsgespräch ist DIE Gelegenheit, dich und deine Fähigkeiten in einem positiven Licht zu präsentieren – besonders bei Kundenbetreuer Jobs in Essen oder in anderen Großstädten. Doch wie bereitest du dich darauf vor, deine Stärken überzeugend zu präsentieren? Wir zeigen dir, warum Interviewende nach deinen Stärken fragen, wie du passende Stärken identifizierst und sie im […]

Im digitalen Zeitalter sind Call-Center eine unverzichtbare Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden sowie Kundinnen. Dabei fallen große Mengen sensibler Daten an, deren Schutz höchste Priorität hat.  Erfahre hier, wie Call-Center und Ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen die Sicherheit dieser wertvollen Informationen gewährleisten. Hast du Fragen zum Thema? Dann wende dich gerne an unser Call-Center in Essen. […]

Bei einem Bewerbungsgespräch als Kundenbetreuer oder Kundenbetreuerin wirst du häufig nach deinen Stärken und Schwächen gefragt. Dabei geht es nicht nur darum, sich selbst zu präsentieren, sondern auch, dem Personalverantwortlichen Einblicke in die Eignung für die Stelle zu geben. Wir zeigen dir in diesem Artikel, wie du deine Fähigkeiten und Schwachpunkte effektiv identifizierst und kommunizierst. […]

Der Umgang mit problematischen Kunden und Kundinnen kann eine echte Herausforderung sein! Bei Xact verstehen wir, dass du täglich Situationen meistern musst, die deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten auf die Probe stellen. Deshalb möchten wir dir bewährte Strategien vorstellen, die dir helfen, selbst die kniffligsten Situationen zur Zufriedenheit aller zu lösen. Du suchst nach Jobs als […]

Der Lebenslauf ist für sich genommen der wichtigste Teil deiner Bewerbung – schließlich zeichnet er ein Bild von dir als Person und deinen Werdegang. Vielleicht ist dir schon aufgefallen, dass immer mehr Firmen in ihren Stellenanzeigen schreiben, dass sie auf ein Anschreiben verzichten. In diesen Fällen ist der Lebenslauf dann die einzige Möglichkeit, deine Qualifikationen […]